Esta Política de Reembolso descreve as condições sob as quais você pode solicitar reembolso de valores pagos por produtos ou serviços oferecidos neste site. Ao efetuar uma compra, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Condições para Reembolso

Reembolsos serão concedidos apenas em situações específicas, conforme descrito a seguir:

1. O pagamento foi duplicado por erro do sistema ou do usuário;
2. O produto ou serviço pago não foi entregue ou ativado corretamente no prazo de até 48 horas;
3. Houve cobrança indevida comprovada em seu método de pagamento.

2. Situações que Não São Elegíveis para Reembolso

As seguintes situações não são passíveis de reembolso:

1. Arrependimento após uso parcial ou total do serviço/produto adquirido;
2. Descumprimento das regras da plataforma ou violação dos termos de uso;
3. Problemas causados por má configuração do usuário, como perda de dados locais;
4. Solicitações feitas após 7 dias corridos da compra.

3. Procedimento para Solicitação

Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para suporte@seudominio.com com as seguintes informações:

1. Nome completo e e-mail associado à conta;
2. Data da compra e número da transação (caso disponível);
3. Motivo detalhado da solicitação.

Nosso time analisará sua solicitação em até 5 dias úteis e responderá com a decisão tomada. Caso o reembolso seja aprovado, o valor será estornado pelo mesmo método de pagamento original.

4. Disposições Finais

Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. A versão mais atual estará sempre disponível nesta página. Ao continuar utilizando nossos serviços, você concorda com eventuais atualizações.

Para dúvidas adicionais, entre em contato com nosso suporte.